Pivot Cycles está estableciendo un nuevo punto de referencia en cuanto a atención al cliente y soporte de productos con la introducción de la garantía de por vida Pivot Premier y el programa de reemplazo de rodamientos de cortesía. Estas iniciativas reflejan el compromiso de Pivot de ofrecer un rendimiento líder en la industria y tranquilidad para los ciclistas de todo el mundo.
Garantía de por vida de Pivot Premier
La garantía de por vida Pivot Premier, vigente para bicicletas vendidas a partir del 1 de enero de 2024, ofrece cobertura de por vida para los cuadros para el propietario original. Esta garantía cubre defectos en los materiales y la mano de obra, lo que brinda confianza a largo plazo en cada paseo.
Para calificar, las bicicletas deben registrarse dentro de los 30 días posteriores a la compra o antes del 1 de abril de 2025, lo que ocurra más tarde. Las bicicletas compradas y registradas en 2024 quedan automáticamente inscritas para la cobertura de por vida. Las bicicletas que no estén registradas conservarán una garantía del cuadro de 3 años, pero el registro desbloquea todos los beneficios de la protección de por vida.
Programa de reemplazo de cojinetes de cortesía
Como parte de nuestro compromiso con la durabilidad y el rendimiento, Pivot Cycles se complace en ofrecer un reemplazo de por vida de los cojinetes de conexión del cuadro. Si bien los cojinetes de ingeniería de precisión de Pivot están diseñados para durar, este programa garantiza que los ciclistas estén cubiertos en el caso poco frecuente de que sea necesario un reemplazo.
El programa de reemplazo de cojinetes de cortesía NO es una garantía. Los clientes son responsables de los costos de mano de obra asociados con el reemplazo de cojinetes; sin embargo, hay recursos y guías para realizar el reemplazo usted mismo disponibles en Pivot Pro Garage.
«En Pivot Cycles, estamos orgullosos de presentar la garantía de por vida Pivot Premiere. Este programa subraya nuestra confianza en la calidad excepcional de nuestras bicicletas y nuestro compromiso con nuestros ciclistas», dijo Bryan Mason, presidente de Pivot Cycles. «Con cobertura de por vida y reemplazos de rodamientos de cortesía, nos aseguramos de que cada ciclista de Pivot pueda disfrutar del viaje de su vida con tranquilidad, sabiendo que estamos aquí para respaldarlo a largo plazo».
Cómo registrarse: Para asegurarse de que su bicicleta esté cubierta por la garantía de por vida de Pivot Premier y sea elegible para el Programa de reemplazo de rodamientos de cortesía, visite nuestro sitio web y complete el proceso de registro.
Registro de garantía de por vida
Formulario de reemplazo de cojinetes de cortesía
